Call Center Agent (m/w/d) – Vollzeit (m/w/d) für Standort in Lübeck

Wir sind ein Unternehmen im Bereich Börse und Trading und suchen für unser Team in Lübeck einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit. Bei uns bist du eine der ersten Ansprechpersonen für Menschen, die sich für unsere Angebote interessieren. Du führst täglich telefonische Gespräche, lernst unterschiedliche Menschen kennen und findest heraus, ob und wie wir ihnen weiterhelfen können.

• Du führst telefonische Erstgespräche mit Interessenten, die bereits auf uns aufmerksam geworden sind.
• Du stellst anhand unserer Gesprächsleitfäden die richtigen Fragen und qualifizierst Interessenten vor.
• Du vereinbarst Termine für weiterführende Gespräche.
• Du fasst bestehende Kontakte telefonisch nach.
• Du dokumentierst deine Gespräche und Ergebnisse sauber in unserem CRM.

• kommunikativ und offen bist
• gerne telefonierst
• zuverlässig und diszipliniert arbeitest
• klare Strukturen und Vorgaben schätzt
• Feedback gut annehmen und schnell umsetzen kannst
• ehrgeizig bist und dich anhand klarer Ziele verbessern möchtest
• Erfahrung im Vertrieb oder Call Center ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.

• strukturierte Einarbeitung
• klare Gesprächsleitfäden, regelmäßige Trainings, persönliches Feedback und eindeutige Ziele und Kennzahlen
• Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und funktionierenden Prozessen